ISO9001: 2015 deimhniú

ISO 9001:2015is caighdeán idirnáisiúnta é a leagann amach na ceanglais maidir le córas bainistíochta cáilíochta (QMS). Tá sé mar chuid de shraith caighdeán ISO 9000 atá deartha chun cabhrú le heagraíochtaí a chinntiú go gcomhlíonann siad riachtanais na gcustaiméirí agus na ngeallsealbhóirí eile, agus ceanglais dhlíthiúla agus rialála a bhaineann lena gcuid táirgí nó seirbhísí á gcomhlíonadh acu freisin.

Áirítear ar phríomhphrionsabail ISO 9001:2015:

Lárionad custaiméirí:Caithfidh eagraíochtaí riachtanais an chustaiméara a thuiscint agus a chomhlíonadh agus sásamh na gcustaiméirí a fheabhsú.

Ceannaireacht:Tá ról ríthábhachtach ag an gceannaireacht maidir le córas bainistíochta cáilíochta a bhunú agus a chothabháil laistigh d’eagraíocht.

Rannpháirtíocht Daoine:Tá rannpháirtíocht agus cumhachtú fostaithe ríthábhachtach d’éifeachtacht córas bainistíochta cáilíochta.

Cur chuige próisis:Cuidíonn gníomhaíochtaí agus acmhainní gaolmhara a bhainistiú mar phróisis le torthaí inmhianaithe a bhaint amach ar bhealach níos éifeachtaí.

Feabhsú:Bunphrionsabal é feabhsú leanúnach a spreagann eagraíochtaí chun a bhfeidhmíocht a fheabhsú le himeacht ama.

Cinnteoireacht atá bunaithe ar fhianaise:Ba cheart go mbeadh cinnteoireacht laistigh den eagraíocht bunaithe ar anailís agus meastóireacht ar shonraí agus ar fhaisnéis.

Bainistíocht Caidrimh:Béim ar chaidreamh comhthairbheach a bhunú agus a chothabháil le soláthraithe agus le geallsealbhóirí eile.

Leanann ISO 9001:2015 struchtúr ar a dtugtar an Struchtúr Ardleibhéil (HLS), ar creat coiteann é atá roinnte ag go leor caighdeáin chórais bhainistíochta ISO. Éascaíonn sé seo comhtháthú níos éasca agus córais bhainistíochta iolracha á gcur i bhfeidhm.

Féadfaidh eagraíochtaí deimhniú ISO 9001:2015 a lorg trí chomhlacht deimhniúcháin aitheanta chun a dtiomantas do bhainistiú cáilíochta agus comhlíonadh cheanglais an chaighdeáin a léiriú. Soláthraíonn deimhniú dearbhú do chustaiméirí agus do gheallsealbhóirí go bhfuil cleachtais éifeachtacha bainistíochta cáilíochta curtha i bhfeidhm ag eagraíocht.